กลยุทธ์ดื่มฟรีของ Krispy Kreme

กลยุทธ์แจกของฟรี ยังใช้ได้เสมอ ยิ่งในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ ตัวอักษร “ฟรี” มีมนต์ขลังมากๆ
แต่จู่ๆ ร้านค้าจะแจกของฟรีเลย ก็ดูกระไรอยู่
ยิ่งแจกสุ่มสี่สุ่มห้า ก็จะเป็นการทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ 
กาแฟฟรี
กาแฟคริสปี้ครีม
ฉะนั้น ควรแจกแต่พอดี และมีเหตุหรือเทศกาล ให้เฉลิมฉลอง
อาทิเช่น ใกล้วันเลือกตั้ง เฮ้ย!ไม่ได้ เดี๋ยวเจอ กกต. สอย
งั้น! เปลี่ยนไปแจกหลังเลือกตั้ง

นี่เป็นไอเดียเรียกคนเข้าร้าน ของ Krispy Kreme ในอังกฤษ
ด้วยการแจกกาแฟร้อนอเมริกาโน่ขนาดกลาง คนละ 1 แก้ว เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ตั้งแต่ 12-16 มกราคม
เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองต้อนรับการขึ้นดำรงตำแหน่งของ ‘บารัค โอบาม่า’ ที่จะมีการสาบานตนในอาทิตย์นี้

และเพื่อให้เนียนมากยิ่งขึ้น เขากำหนดรหัสผ่านของการรับกาแฟนี้ไว้แบบเท่ๆ
คนที่ต้องการร่วมเฉลิมฉลอง (ต้องการดื่มฟรี ว่างั้นเถอะ)
เพียงแค่เดินเข้าร้าน ตรงไปที่เคาน์เตอร์กาแฟ แล้วพูดว่า
“Yes We Can”
เท่านี้ ก็จะได้รับอเมริกาโน่ร้อนๆ 1 แก้ว
แล้วท่านจะได้ดื่ม ‘บารัค โอบาม่า’ (เออ… เขาตกแต่งกาแฟให้เป็นรูปท่านประธานาธิบดีคนใหม่ครับ)

ด้วย gimmick นี้ คนดื่มฟรี จะรู้สึกว่าได้ร่วมเฉลิมฉลอง
แต่ร้านหวังว่า รสชาติของกาแฟ จะทำให้หลายคน กลับมาเสียตังค์อีกแน่ในครั้งต่อไป
หรืออาจสั่งโดนัทนุ่มๆ ติดมือกลับไปด้วย

เขียน: กันยายน 2552
ปรับปรุง: กันยายน 2555

Advertisements