คนไทยซื้ออะไรบ้าง

ถ้ามีคนมาถามว่า “แต่ละเดือนคุณใช้เงินซื้ออะไรบ้าง?”
เจอคำถามแบบนี้ผมเองก็ตอบไม่ถูกเหมือนกัน บางทีแตกแบงก์ร้อยแป๊บเดียวก็ไม่เหลือแล้ว จำไม่ได้หรอกว่าซื้ออะไรไป
ครับ! ถ้าตอบแบบข้างต้นเหมือนผม แปลว่าความคิดยังไม่ถึงขั้นผู้ที่อยู่ในวงการค้าขายที่เขารู้กัน ผู้ค้าปลีกจะต้องรู้ว่า Share of wallet (แปลเป็นไทยก็เหมือนกับหัวข้อมเรื่องนี้แหละครับ) เป็นอย่างไร อ่านเพิ่มเติม คนไทยซื้ออะไรบ้าง

Advertisements

ส่งไป…ใช่จะไม่มีกลับ

หลายวันก่อนมีข่าวตื่นเต้นในวงการ E-Commerce บ้านเรา เพราะ SCG เปิดบริการส่งสินค้าภายใต้ชื่อ SCG Express ที่ไม่ธรรมดาเพราะการลุยธุรกิจใหม่นี้ เครือ SCG จับมือกับบริษัท Yamato Asia หรือที่รู้จักในชื่อแมวดำ ผู้เชี่ยวชาญการขนส่งจากประเทศญี่ปุ่น การมีรายใหม่เข้ามาทำตลาดนี้ น่าจะช่วยกระตุ้นตลาด E-Commerce ให้เติบโตเร็วขึ้น  อ่านเพิ่มเติม ส่งไป…ใช่จะไม่มีกลับ

รวมร่าง…ให้ลูกค้ารัก

ไม่กี่วันที่ผ่านมาหลายคนฮือฮากับข่าว วอร์เรน บัฟเฟตต์ นักลงทุนชื่อดังระดับโลกได้ขายหุ้น Walmart ที่ได้ลงทุนมาตลอด 10 ปีทิ้งและสองสามปีผ่านมาก็ได้ทะยอยขายหุ้น Tesco ยักษ์ค้าปลีกของโลกจากประเทศอังกฤษออกไปเช่นกัน การขายหุ้นบริษัทค้าปลีกรายใหญ่ออกไปจากพอร์ตลงทุนทำให้หลายคนวิเคราะห์ว่านี่อาจเป็นสัญญาณบ่งบอกอะไรบอกอย่าง เพราะระดับมันสมองของวอร์เรน บัฟเฟตต์ เป็นที่กล่าวขวัญว่ามีวิสัยทัศน์ยิ่งกว่าผู้บริหารองค์กรใหญ่ๆเสียอีก อ่านเพิ่มเติม รวมร่าง…ให้ลูกค้ารัก

อยู่ไหนกานนน …อยู่บ้าน

“ไปกี่ทีก็หาที่จอดรถยาก หากได้เดินก็เพลินจนได้ของติดมือออกมาด้วย” บรรยากาศแบบนี้นึกถึงห้างไหนกันบ้างครับ ถ้ายังนึกไม่ออก ผมมีคำใบ้เพิ่มอีกนิดหน่อย “เป็นห้างขนาดใหญ่มาก ไปกี่ทีก็มีของใหม่มาให้เลือก เดินปุ๊บรู้สึกอยากแต่งบ้านขึ้นมาทันที” แบบนี้พอทายถูกไหมครับ ห้างที่ว่าคือ อิเกีย(IKEA) ที่ปัจจุบันเตรียมจะเปิดสาขาที่สองในเมืองไทยที่ย่านบางใหญ่ หลังจากชิมลางสาขาแรกมาแล้ว 5 ปี ที่สาขาบางนา ปริมาณลูกค้าที่เยอะต่อเนื่องยืนยันว่าไม่ใช่เป็นกระแส แต่มีเป็นความต้องการที่แท้จริง ที่อิเกียดึงดูดใจผู้บริโภคได้ขนาดนี้ เพราะว่าสามารถหา ‘จุดร่วม’ ที่ลงตัวระหว่าง
…เข้าใจความต้องการของลูกค้า รู้ว่าพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างไร ต้องการอะไรเพิ่มเติม
…เข้าใจความต้องการของตัวเอง หมายความว่า บริษัทอยากทำอะไร อยากเป็นอะไร อ่านเพิ่มเติม อยู่ไหนกานนน …อยู่บ้าน

ออกแบบความเค็ม

นำมาให้อ่านอีกครั้ง นี่เป็นบทความที่ผมเขียนลงนิตยสาร K Inspired ฉบับไตรมาสสี่ที่ผ่านมา เนื้อหาเหมาะสำหรับสภาพเศรษฐกิจในช่วงนี้ ติดตามรับชมรับอ่านได้เลยครับ!!!

มี 3 วิธีที่จะทำให้ตัวเลขทางการเงินสวยๆ อย่างแรกคือเค็ม อย่างที่สองคือเค็ม และสุดท้ายคือเค็ม

อย่าเพิ่งหาว่าผมกวนนะครับ ที่ต้องเขียนย้ำคำว่าเค็ม แทนที่จะเขียนเพียงคำเดียว เพราะหากบอกว่าให้เค็ม หลายคนจะนึกถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายทุกรูปแบบ เน้นลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น ประเด็นอยู่ตรงคำว่า ‘ไม่จำเป็น’ นี่แหละครับ จะรู้ได้อย่างไรเพราะค่าใช้จ่ายบางอย่างไม่จำเป็นในขณะนี้ แต่อาจคือหัวใจในการทำธุรกิจในอนาคตข้างหน้า ‘ไม่จำเป็น’ จึงคล้ายกับคำว่า ดุลยพินิจ ในภาษาทางกฎหมาย การตีความมักเป็นไปได้ทั้งสองแบบ ที่ผมเน้นย้ำคำว่าเค็ม ก็เพื่อให้องค์กรเค็มอย่างมีหลักการ นั่นคือ ต้องออกแบบความเค็ม อ่านเพิ่มเติม ออกแบบความเค็ม

เพราะมีเป้า เราจึงสนุกขึ้น

ถ้าคุณไม่วัด แล้วจะจัดการได้อย่างไร (You can’t manage what you can’t measure.) เป็นคำพูดที่เรามักได้ยินประจำ หนึ่งในนั้นคือ Peter Drucker กูรูด้านการจัดการ

เอ่ยถึงการวัดหลายคนมักนึกถึงแต่การทำงานการทำธุรกิจที่ต้องมี KPI กำหนดเป้าหมายในแต่ละปี แต่ที่จริง
นั้นการใช้ชีวิตประจำวันก็ควรวัดเช่นกัน

ทำไมผมจึงพูดแบบนั้น ก็เพราะว่าการวัดมีเบื้องหลังที่สนุกซ่อนอยู่
หากพร้อมแล้วก็หยิบตลับเมตร เดินตามมาเลยครับ อ่านเพิ่มเติม เพราะมีเป้า เราจึงสนุกขึ้น

ความสุขเกิดขึ้นได้จากการสร้างความสุขให้คนรอบข้าง